Quienes Somos

QUIÉNES SOMOS

Somos un equipo de profesionales formados con una larga trayectoria en implementaciones de ERPs en diferentes países.

Nuestros consultores poseen una vasta experiencia tanto en proyectos de implementación de JD Edwards como en los procesos de negocio. Poseen un alto perfil, con gran conocimiento técnico del producto, especialmente en localizaciones.

Cuentan con las características clave que deben tener los recursos en un proyecto global: altos skills técnicos, años de experiencia en consultoría, y un factor clave, que es su gran conocimiento de la cultura local y sus impuestos.

Creemos que somos el complemento ideal para aquellas empresas multinacionales que deciden hacer una implementación internacional de JD Edwards, y necesitan un partner especializado que pueda agregar verdadero valor agregado en éste tipo de implementaciones.


PARTNERS Y MEMBRESÍAS:

AllOut, Oracle, Nakamoto & Associates, Quest

Trayectoria

NUESTRA TRAYECTORIA

Comienzos y Crecimiento

La empresa comenzó a operar en el año 2002, persiguiendo la idea de crear una empresa de consultoría en ERPs que pudiera brindar un servicio de muy alta calidad y nivel profesional durante sus implementaciones. Puertas adentro, además del nivel de conocimiento de su gente, era fundamental generar un ambiente de trabajo en el cual los consultores sintieran que su alto aporte profesional era adecuadamente recompensado, y donde la calidad humana del equipo fuera un componente tan importante como cualquier otro, algo poco común en las empresas de hoy en día.

Desde sus inicios, el equipo de ITCROSS ha implementado JD Edwards viajando por Sudamérica y otros lugares del mundo, lo cual les ha dado una experiencia única en las localizaciones de estos países, que se incrementa año a año.

ITCROSS ha desarrollado una estrategia comercial a través de alianzas que considera clave, comenzando con el partnership con Oracle como principal socio de negocios.

ITCROSS POSEE:

  • - Extensa experiencia en JD Edwards World & EnterpriseOne en Finanzas, Mfg, Dist.
  • - Experiencia técnica comprobable en E1 tools & Upgrades
  • - Capacidad para dar servicios de JD Edwards en Latinoamérica probada.
  • - Varios proyectos en curso actualmente JD Edwards E1 9.x
  • - +15 años de experiencia en JD Edwards.
  • - 99% de referencias satisfactorias de clientes.
  • - Trayectoria exitosa gerenciando e implementando proyectos de Roll Out.
Servicios

NUESTROS SERVICIOS

  • Planificación e Implementación de Proyectos Globales


    Esto es exactamente lo que sabemos hacer, y nuestro foco de negocio. Además de tener un profundo conocimiento de JD Edwards, nuestra fortaleza es saber cómo llevar a cabo implementaciones globales con localizaciones.

    Sabemos acerca de la cultura en Sudamérica, sus leyes, su complejidad, las diferencias entre los países. Entendemos como la barrera idiomática dificulta los proyectos y la solucionamos. Sabemos lo que significa el desafío de implementar en Sudamérica, y podemos ayudar desde la planificación del proyecto, aportando la información necesaria para lograr el éxito del proyecto.

  • Soluciones validadas por Oracle


    Ofrecemos soluciones complementarias para cubrir las diferencias que existen entre los requerimientos legales de un país u las localizaciones de JD Edwards. Nuestras soluciones están siendo validadas por Oracle, mediante el programa OVI (Oracle Validated Integration), garantizando que se cumplan las mejores prácticas en el desarrollo y que el producto resultante sea confiable.

    1. Solución de integración para factura electrónica de Mexico.
    2. Solución de integración para factura electrónica de Chile.
    3. Extracción de información para archivos xml de Colombia.
    4. Extracción de información para archivos fiscales de Brasil.
    5. Otros
  • JD Edwards Project Management


    Entendemos que un diploma en gerenciamiento de proyectos no es suficiente para manejar un proyecto de JD Edwards. Un gerente de proyecto con experiencia y trayectoria en el producto es siempre un mejor gerente. Ofrecemos por tal motivo gerentes que conoce muy bien la metodología standard de implementación de proyectos de IT, y al mismo tiempo poseen un conocimiento del producto tal que el control y seguimiento de tareas se vuelve más sencillo.

  • Solución de Seguridad en JD Edwards


    La herramienta para la configuración de la seguridad en JD Edwards se ha vuelto tan rica y poderosa como compleja. Este hecho es muchas veces subestimado, y la seguridad se torna un problema en lugar de ser una solución. Entendemos que configurar seguridad en JD Edwards debe ser encarado como un proyecto, donde el relevamiento y diseño de la seguridad es crucial.

    Una vez diseñada y configurada, a veces es también difícil de mantener. ITCROSS ofrece su profundo conocimiento en realización de proyectos de seguridad y soluciones para su administración y mantenimiento.

  • Migraciones en EnterpriseOne


    Nuestro equipo de CNCs y desarrolladores poseen experiencia en las últimas versiones y tools de E1. Están constantemente siendo entrenados en la instalación interna de ITCROSS, testeando y capacitándose en las novedades del producto.

  • Mesa de ayuda JD Edwards "a medida"


    Podemos diseñar la solución de soporte que mejor se adecúa a su empresa. Puede ser tercerizada, o puede ser utilizando su equipo interno de ERP. En ambos casos podemos ayudar.

    Creemos también que las implementaciones estables y ya antiguas de JD Edwards ya no necesitan un soporte continuo de 160 horas mensuales. Sus usuarios están capacitados, y los procesos de negocio son estables, y los problemas solo unos pocos pero complejos.

    Las mesas de ayuda usuales dan un servicio a gran escala, prestado por consultores nuevos para atender un primer nivel de soporte. Este servicio resulta ineficaz para el cliente, que reporta casos complejos y sabiendo generalmente de qué se trata a nivel técnico. Existe entonces la necesidad de prestar un servicio de soporte más dedicado, de más calidad, donde el conocimiento profundo del producto exista desde el primer nivel de soporte. Diseñar el modo de soporte adecuado para su empresa es vital durante las implementaciones globales.

industria

NUESTRAS INDUSTRIAS

DIST & MANUFACTURA
  • • Química
  • • Plásticos
  • • Packaging
  • • Frigoríficos
  • • Productos para el hogar
  • • Manufactura de Equipos de alta tecnología
PROYECTOS & SERVICIOS
  • • Construcción
  • • Software
  • • Manejo industrial de agua y desperdicios.
  • • Telecomunicaciones
  • • Bienes Raíces
ASSET INTENSIVE
  • • Oil&Gas (distribución de gas y empresas proveedoras de servicios a la industria del petróleo)
  • • Mining
CONSUMO MASIVO
  • • Comida
Clientes

NUESTROS CLIENTES

  • Sancor
  • Cabot
  • Ball
  • Phibro
  • Micro
  • Ampacet
  • YamanaGold
  • Nirea
  • Sancor

CASOS DE ÉXITO

  • Ampacet

    Ampacet Corporation

    "ITCROSS fue el proveedor que seleccionamos para ayudar con las necesidades de localización en todos los países de Sudamérica. Estamos felices con el trabajo que han realizado, esencial para haber alcanzado nuestros objetivos en la región".

    Tony Sena, Director ERP Ampacet Corporation

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  • NICCA CHEMICALS US

    NICCA CHEMICALS US Greenvich, SC, USA

    "ITCROSS entró en la implementación a mitad de camino, cuando enfrentábamos difíciles desafíos para poder lograr el output deseado. Con un staff de experimentados gerentes de proyecto y consultores JDE, ITCROSS rápidamente colocó nuestra implementación sobre rieles nuevamente y nos guió a un exitoso go-live. Trabajando remotamente desde Argentina, el staff de ITCROSS estuvo disponible 24/7 y generó una cercana relación que nuestro equipo necesitaba para éste tipo de proyecto. Fuimos la primer filial de 14 sites de nuestra organización global en tener un go-live exitoso!. ITCROSS estuvo allí durante la implementación y todavía lo está ya que continuamos teniendo JDE E1".

    Brian Moore, IT Manager Nicca US

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  • MICROSTRATEGY

    MICROSTRATEGY Washington, EEUU – Buenos Aires, Argentina

    “Empezamos a trabajar con ITCROSS en el 2003, cuando comenzamos los roll-out de JDE en Argentina, Mexico y Brasil. Nos dimos cuenta que nos encontramos con un proveedor con las características ideales para tratar con el equipo de ERP de nuestra casa matriz en Estados Unidos, y que al mismo tiempo conocía y entendía nuestras necesidades locales. Hoy en día, en 2015, aín trabajamos con ellos cubriendo el soporte al usuario del día a día, los cambios fiscales que impactan en JDE, y participando en los upgrades”.

    Alex Adi, Vice Presidente Finance LATAM, MicroStrategy

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  • FRIGORIFICO SAN JACINTO NIREA

    FRIGORIFICO SAN JACINTO NIREA Uruguay

    “ITCROSS entiende nuestras necesidades y situaciones. También conocen nuestra instalación. Su valor agregado es siempre la calidad de su servicio. El upgrade a JDE E1 9.1 fue un proyecto exitoso más realizado junto a ITCROSS”.

    Alberto Ghiardo, Jefe de Sistemas, Frigorífico San Jacinto Nirea SA.

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  • GEOSPACE Technologies

    GEOSPACE Technologies Colombia

    “Colombia fue un projecto difícil y el equipo de ITCROSS hizo un gran trabajo, ayudando a alcanzar este importante hito para Geospace”.

    David Witt, Director de IT en Geospace Technologies

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  • Global Crossing

    Global Crossing Diseño de modelo global.

    “Por el año 2003 en la Compañía (que se caracteriza por tener filiales en todo Latino América y Estados Unidos), estudiamos la posibilidad de implementar un modelo único de datos. Teníamos como ERP: JD Edwards world software, llamamos a una consultora para implementar dicho cambio, y fue ahí cuando conocimos a Cecilia Suarez como consultora. Nuestra experiencia fue altamente positiva. Hallamos en su consultoría, profesionalismo y coherencia, combinado con un efectivo trabajo en equipo liderado por ella, el que siempre potencia la creatividad del grupo”.

    Patrizia Della Corte, ex Global Crossing Corporate Manager IT Contracts

  • Compuspar Group

    Grupo Compuspar Barcelona, España – Buenos Aires, Argentina.

    “Sin dudas que volvería a utilizar los servicios de ITCROSS cuando la empresa lo necesite. Las tres variables a destacar son la profesionalidad, el pragmatismo y la eficiencia. La 1ª variable implica todo lo relacionado a presencia, puntualidad, claridad de las exposiciones y dedicación al trabajo. La 2da variable abarca la facilidad que tuvo ITCROSS en comprender los procesos, procedimientos y el negocio en si mismo. Esto es algo clave para una empresa de este tipo. La 3era variable se ve con claridad ya que todos los inputs (recursos, comentarios, etc) que nuestra empresa les dio, se vieron reflejados en el producto final. Sin dudas obtuvimos el resultado deseado que no es poco decir…….”

    Juan Pablo Fabini, ex country manager de Compuspar Argentina, y actual gerente General de Kelgin SA

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