Quienes Somos

QUIÉNES SOMOS

Somos un equipo de profesionales formados con una larga trayectoria en implementaciones de ERPs en diferentes países.

Nuestros consultores poseen una vasta experiencia tanto en proyectos de implementación de JDE como en los procesos de negocio. Poseen un alto perfil, con gran conocimiento técnico del producto, especialmente en localizaciones.

Cuentan con las características clave que deben tener los recursos en un proyecto global: altos skills técnicos, años de experiencia en consultoría, y un factor clave, que es su gran conocimiento de la cultura local y sus impuestos.

Creemos que somos el complemento ideal para aquellas empresas multinacionales que implementan JDE en Sudamérica u otras regiones y desean agregar a su equipo de trabajo recursos que los ayuden a adaptar la compleja realidad de cada filial a su modelo global.


PARTNERS Y MEMBRESÍAS:

AllOut, Oracle, Nakamoto & Associates, Quest

Trayectoria

NUESTRA TRAYECTORIA

Comienzos y Crecimiento

La empresa comenzó a operar en el año 2002, persiguiendo la idea de crear una empresa de consultoría en ERPs que pudiera brindar un servicio de muy alta calidad y nivel profesional durante sus implementaciones. Puertas adentro, además del nivel de conocimiento de su gente, era fundamental generar un ambiente de trabajo en el cual los consultores sintieran que su alto aporte profesional era adecuadamente recompensado, y donde la calidad humana del equipo fuera un componente tan importante como cualquier otro, algo poco común en las empresas de hoy en día.

Desde sus inicios, el equipo de ITCROSS ha implementado JDE viajando por Sudamérica y otros lugares del mundo, lo cual les ha dado una experiencia única en las localizaciones de estos países, que se incrementa año a año.

ITCROSS ha desarrollado una estrategia comercial a través de alianzas que considera clave, comenzando con el partnership con Oracle como principal socio de negocios.

Servicios

NUESTROS SERVICIOS

  • Planificación de Roll-Out


    Además de tener un profundo conocimiento de Oracle-JD Edwards, nuestra fortaleza es saber cómo llevar a cabo implementaciones globales con localizaciones. Sabemos acerca de la cultura en Sudamérica, sus leyes, su complejidad, las diferencias entre los países. Sabemos lo que significa el desafío de implementar en Sudamérica, y podemos ayudar desde la planificación del proyecto, aportando la información necesaria para lograr el éxito del proyecto.

  • Servicio de implementación multilenguaje


    Muchos proyectos globales son implementaciones multilenguaje, donde la barrera idiomática entre consultor y cliente, y a veces entre casa matriz y filial pone piedras en el camino.

    La complejidad de una implementación en Sudamérica no necesita este tipo de problemas, y somos conscientes de esta necesidad. Por ello proveemos un servicio brindado por consultores que hablan varios idiomas.

  • JDE Project Management


    Entendemos que un diploma en gerenciamiento de proyectos no es suficiente para manejar un proyecto de JDE. Un gerente de proyecto con experiencia y trayectoria en el producto es siempre un mejor gerente. Ofrecemos por tal motivo gerentes que conoce muy bien la metodología standard de implementación de proyectos de IT, y al mismo tiempo poseen un conocimiento del producto tal que el control y seguimiento de tareas se vuelve más sencillo.

  • Solución de Seguridad en JDE


    La herramienta para la configuración de la seguridad en JDE se ha vuelto tan rica y poderosa como compleja. Este hecho es muchas veces subestimado, y la seguridad se torna un problema en lugar de ser una solución. Entendemos que configurar seguridad en JDE debe ser encarado como un proyecto, donde el relevamiento y diseño de la seguridad es crucial.

    Una vez diseñada y configurada, a veces es también difícil de mantener. ITCROSS ofrece su profundo conocimiento en realización de proyectos de seguridad y soluciones para su administración y mantenimiento.

  • Optimización de tecnología


    Alguna vez se ha preguntado si está aprovechando al máximo su actual infraestructura tecnológica?

    Proveemos un servicio de alta calidad que tiene como objetivo mejorar y optimizar la infraestructura tecnológica de su actual ERP, para así lograr la mejor performance de cada uno de sus componentes.

  • Mesa de ayuda JDE "a medida"


    Creemos que las implementaciones estables y ya antiguas de JDE ya no necesitan un soporte continuo de 160 horas mensuales. Sus usuarios están capacitados, y los procesos de negocio son estables, y los problemas solo unos pocos pero complejos.

    Las mesas de ayuda usuales dan un servicio a gran escala, prestado por consultores nuevos para atender un primer nivel de soporte. Este servicio resulta ineficaz para el cliente, que reporta casos complejos y sabiendo generalmente de qué se trata a nivel técnico. Existe entonces la necesidad de prestar un servicio de soporte más dedicado, de más calidad, donde el conocimiento profundo del producto exista desde el primer nivel de soporte. Así es nuestro servicio de soporte ofrecido a aquellos clientes que desean tercerizar la mesa de ayuda: dedicado a pocos clientes a la vez, atendido por consultores senior, y ofreciendo solo las horas que el cliente necesite por mes.

Clientes

NUESTROS CLIENTES

  • Sancor
  • Cabot
  • Ball
  • Phibro
  • Micro
  • Ampacet
  • YamanaGold
  • Nirea
  • Sancor

CASOS DE ÉXITO

  • Ampacet

    Ampacet Corporation NY, EEUU – Buenos Aires, Argentina – Santiago, Chile.

    “El consultor con quien trabajamos en varios proyectos de JDE demostró un amplio conocimiento en su área de expertise, y probó ser un tremendo activo para nosotros resolviendo issues en áreas que nosotros no teníamos experiencia. Adicionalmente a su conocimiento, su personalidad y actitud para el trabajo en equipo fueron indispensables para el éxito de nuestro proyecto. El consultor era energético y positivo, aún frente a los obstáculos que encontrábamos”.

    Tony Sena, Ampacet ERP Director

  • Microstrategy

    Microstrategy Washington, EEUU – Buenos Aires, Argentina

    “Trabajamos con Cecilia cuando implementamos JD Edwards en Argentina. Cecilia fue un activo clave para nosotros, con su detallado conocimiento de JDE y un muy buen conocimiento de las necesidades locales de Argentina. Fue tambien crucial en cuanto al entendimiento del alcance global del proyecto, y supo como sortear el gap entre las necesidades locales y el modelo global de la compañía. Es valorable su trabajo en equipo, y siempre la consideramos una fuente de información en cuanto a mejores prácticas en la localización Argentina”.

    Alex Adi, Microstrategy Regional Finance Director Latin America.

  • Global Crossing

    Global Crossing Diseño de modelo global.

    “Por el año 2003 en la Compañía (que se caracteriza por tener filiales en todo Latino América y Estados Unidos), estudiamos la posibilidad de implementar un modelo único de datos. Teníamos como ERP: JDE world software, llamamos a una consultora para implementar dicho cambio, y fue ahí cuando conocimos a Cecilia Suarez como consultora. Nuestra experiencia fue altamente positiva. Hallamos en su consultoría, profesionalismo y coherencia, combinado con un efectivo trabajo en equipo liderado por ella, el que siempre potencia la creatividad del grupo”.

    Patrizia Della Corte, ex Global Crossing Corporate Manager IT Contracts

  • Grupo Compuspar

    Grupo Compuspar Barcelona, España – Buenos Aires, Argentina.

    “Sin dudas que volvería a utilizar los servicios de ITCross cuando la empresa lo necesite. Las tres variables a destacar son la profesionalidad, el pragmatismo y la eficiencia. La 1ª variable implica todo lo relacionado a presencia, puntualidad, claridad de las exposiciones y dedicación al trabajo. La 2da variable abarca la facilidad que tuvo ITCross en comprender los procesos, procedimientos y el negocio en si mismo. Esto es algo clave para una empresa de este tipo. La 3era variable se ve con claridad ya que todos los inputs (recursos, comentarios, etc) que nuestra empresa les dio, se vieron reflejados en el producto final. Sin dudas obtuvimos el resultado deseado que no es poco decir…….”

    Juan Pablo Fabini, ex country manager de Compuspar Argentina, y actual gerente General de Kelgin SA

  • Frigorífico San Jacinto NIREA S.A

    Frigorífico San Jacinto NIREA S.A San Jacinto, Uruguay.

    “Nuestra empresa adquirió en el año 2000 JDEdwards como sistema de gestión integral. En los últimos años hemos implementado nuevos módulos y realizado dos migraciones a nuevas versiones. Para ello hemos confiado en el apoyo total de ITCross de quien hemos obtenido una excelente respuesta. El profundo conocimiento de sus técnicos y consultores nos han dado la tranquilidad de un trabajo responsable, eficiente y con cumplimiento total de las metas fijadas. Sin duda alguna ITCross es una empresa a ser tenida en cuenta”.

    Alberto Ghiardo - Jefe de cómputos de Frigorífico San Jacinto NIREA S.A.

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