SERVICIO DE SOPORTE

La vida después de la implementación. Simplifique el soporte de Oracle en todas las locaciones.

Ofrecemos modelos de soporte flexibles según las habilidades requeridas, la geografía y el ERP de Oracle que su empresa ha adoptado, logrando ahorros de costos indiscutibles para nuestros clientes a nivel global.

La opción de soporte que más nos gusta ofrecer a los clientes de JD Edwards: ITCROSS como parte de su equipo.

Precio fijo, tarifas atractivas y contrato anual.

Recursos funcionales, de desarrollo o CNC de JDE.

Recursos ubicados en América y en los husos horarios de EMEA.

Recursos individuales o equipos completos.

Proceso de selección con validación exhaustiva de los requisitos del cliente.

Validación del nivel de inglés de los candidatos.

Validación técnica de JD Edwards de los candidatos.

Validación técnica de localización de los candidatos.

Entrevista final con el candidato y el cliente.

La operación de Oracle Cloud ERP después de la implementación requiere un socio permanente, capaz de colaborar profundamente con su negocio.

Precio fijo, tarifas atractivas y contrato anual.

Soporte para el análisis de actualizaciones trimestrales y mejoras de Oracle.

Soporte para tareas funcionales, OIC y OCI.

Recursos ubicados en América y en los husos horarios de EMEA.

Soporte regional: equipo bilingüe, localización y conocimiento de requisitos fiscales de Latinoamérica y Europa.

Automatización de pruebas.

Acuerdos de nivel de servicio simples.